歡迎使用「賽馬會樂眠無憂計劃」（下稱「我們」）提供的服務（「服務」）。服務主要通過我們的 「樂眠無憂平台」 https://jcsleepwell.cuhk.edu.hk 以及其附屬應用程式所提供（統稱「平台」）。通過平台為閣下提供各類資源的包括：自我評估工具、最新資訊、最新活動、網上論壇、電子書、資源分享等。此使用條款（「條款」）規管閣下瀏覽及使用本服務。通過瀏覽或使用我們的平台，即代表平台用戶（「用戶」）同意以下服務使用條款、私隱政策及個人收集資料聲明。若閣下不同意接受本條款約束，請勿使用本服務。

Ⅰ.關於我們及如何聯絡我們

樂眠無憂平台及其附屬應用程式，皆為「賽馬會樂眠無憂計劃」營運項目。我們位於香港，隸屬香港中文大學精神科學系。如需聯絡我們，請經由平台網站或電郵至 jcsleepwell@cuhk.edu.hk

Ⅱ.修訂條款及細則

為確保本服務行之有效並符合法規，此等條款會不時修訂，任何修改一經在本平台刊載則屬即時生效。閣下每次瀏覽或使用本平台時，也可以閱讀最新修訂的條款。修訂之條款上載在本平台後，如閣下使用本服務，則表示閣下接受有關之修訂。

Ⅲ. 修訂服務內容

我們可能會依據我們的內容、用戶需求和項目重點的變化而不時更新或更改我們的服務內容。如有任何重大變化，我們將盡可能向閣下發出合理通知。

Ⅳ. 我們可能會暫停或撤銷我們的服務

本網站是免費的。我們無法保證本網站或其中的任何內容始終保持可用或不中斷。出於業務和營運原因，我們可能會暫停，撤銷，或限制本網站的全部或部分服務。如有任何暫停或撤銷我們將盡可能地向閣下發出合理通知。

Ⅴ. 本服務所提供資料之性質與使用

本平台內容並非替代醫學評估、建議、診斷、護理或治療。如有需要，閣下應尋求醫生或其他醫療保健專業人士建議及了解醫療和健康相關事宜。本平台只用作輔助之用，為閣下的醫生提供診療計劃。
本網站上的內容僅供一般參考，閣下不應該依賴本網站所提供的建議。根據本網站上的內容採取或不採取任何行動之前，閣下必須獲得專業人士或專家的建議。
儘管我們作出合理的努力及時地更新本網站上的信息，我們不會明示或隱含地對本網站資料的準確性、完整性及適時性作出任何擔保或保證。

Ⅵ. 使用此項服務的風險

儘管已經建立系統保障，我們無法保證本網站始終是安全、沒有漏洞或電腦病毒的。因此我們無法保證能阻截入侵者闖入系統。閣下同意使用本服務，提供資料時會自行承擔潛在的風險，並且同意如果發生非法闖入系統的事件，我們無須負責。
閣下有責任保密護其帳號及本平台內所有任何資料安全（包括登入識別碼、個人密碼及其他身分識別憑證）。閣下應自行承擔使用本平台、帳號及透過本平台提供任何功能及服務的責任（包括任何未經授權人士或未經授權的用途使用）。
(只供香港居民) 若閣下身處香港境外的地方，請注意你提供的資料將會在香港收集、轉移到香港，並依據香港法律使用。一旦閣下使用此項服務及／或向我們提供資料即表示你同意上述資料收集、轉移和使用。
閣下有責任自行配置通訊網絡、電腦程式和平台以瀏覽本網站。閣下應該使用自己的病毒防護軟件
閣下不得濫用本網站，故意引入電腦病毒、木馬程式、電腦蠕蟲、邏輯炸彈或其他惡意程式或有害數據。閣下未經授權不得試圖訪問本網站、存儲本網站的伺服器或連接到本網站的任何伺服器、電腦或數據庫。閣下不得通過阻斷服務攻擊或分散式阻斷服務攻擊，以攻擊本網站。根據《刑事罪行條例》，違反此規定即構成刑事犯罪。我們將向相關執法機構報告任何此類違規行為，並與有關部門合作，向他們披露閣下的身份。若發生此類違規行為，我們將立即終止閣下使用本網站的權利。

Ⅶ. 我們對連結至其他網站不承擔責任

若本網站包含連接至第三方所提供的網站和資源，這些連結僅供閣下參考。此類連結不應被理解為我們保薦或認可從中所獲得的信息。我們無法控制這些網站或資源的內容。

Ⅷ. 資料、密碼及保安條款

閣下同意︰

a) 在遞交予服務所需的資料時，必須確保提供所有必要的資料，而該等資料必須是準確、現行及完整的。我們保留評核用戶資格的最終權利，並保留限制及拒絕接受註冊及報名的權利。
b) 我們擁有絕對酌情權可於不一定向閣下發出通知的情況下，因未有活動記錄、違反任何條款或其他原因而終止閣下進入、瀏覽或於計劃登記帳戶，或終止閣下於平台的賬戶及其他相關服務，且毋須就此向閣下承擔法律責任或追索權。
c)閣下須將閣下的平台的賬戶登入密碼及資料或其他登記資料保密，並負責其安全，不得將其透露給任何第三方。閣下同意如閣下的密碼或資料在未獲閣下授權的情況下遭他人使用或存取，閣下會立刻透過電郵jcsleepwell@cuhk.edu.hk 通知我們。我們將採取所有其認為適當的行動，以確保計劃的安全及完整。該等行動包括但不限於監察及記錄互聯網活動及網絡位址、核實用戶資料、追查及追踪資料流向。若閣下遺失其已登入本服務的裝置，請立即透過電郵jcsleepwell@cuhk.edu.hk 與我們聯絡。若我們在合理情況下認為閣下未能遵守使用條款內的任何規定，我們有權隨時禁用任何閣下已選擇或被分配的登入識別碼、個人密碼及其他身分識別憑證。

Ⅸ. 保護版權及知識產權

本平台內所有內容包括文字、音頻、視頻稿件均屬我們版權所有，任何媒體或個人未經授權，不得轉載、鏈接、轉貼或以其他方式複製、發表或進行商業用途。此外，閣下不能：

a) 違反使用條款或使用本平台的內容；
b) 出於任何目的出售、出租、公開展示、分發、供公眾使用、複製、抄襲本平台的相關內容；
c) 通過任何方式，包括但不限於上載、公佈、電子郵件、微信、傳播等，將本平台的內容公佈或發放以達到商業或非商業目的；
d) 通過他人賬戶登錄以使用本平台的服務；
e) 複製、修改或模仿本平台的相關內容；
f) 採用編譯、彙編或以其他方式嘗試獲取本平台軟件的源代碼或其結構、內部設計、組織、算法或加密設備等；

我們獨家擁有「樂眠無憂平台」及其附屬應用程式的所有知識產權及功能。除使用條款明確授予的有限許可外，閣下沒有獲得任何本平台相關內容的任何權利；
我們保留在不通知閣下的情況下隨時：
a) 修改或升級軟件的權利；
b) 修改或更改任何與服務相關的解決方案內容或服務；
c) 刪除任何本平台的內容；
d) 暫停或中止（永久或暫時）本平台相關的任何部分，包括工具、功能等。
倘若發現用戶進行侵犯版權或知識產權的活動，我們有權在不發出通告，且毋須向閣下承擔法律責任及追索權的情況下終止用戶的相關登記帳戶，並考慮採取適當的法律行動。

Ⅹ. 只供合法使用

閣下同意在違反使用條款下向我們作出相應賠償並承擔所有法律責任。我們有權在以下情況自行決定終止閣下使用功能而無需事先通知閣下及承擔任何責任。

a) 閣下違反使用條款的任何情況下；
b) 根據適用法律或執法機構或政府機構要求；
c) 發生意外的技術或安全問題或考慮；
d) 閣下違反任何適用法律的行為，終止閣下使用功能可能導致：

·刪除帳戶，註冊信息和用戶信息；

·刪除所有提交的內容；和

·限制訪問。

Ⅺ. 資料及使用細則

閣下確認及同意︰
a) 必須年滿18歲；
b) 在遞交個人資料作登入平台或應用程式時，必須確保提供所有必要的資料，而該等資料必須是準確、現行及完整的。如因個人資料填寫不全、不實或不準確，以致無法聯絡，將被視為放棄申請資格，不會獲另行通知，我們亦毋須負上任何責任。
我們保留評核使用者資格的最終權利，並保留限制及拒絕接受報名的權利。

Ⅻ. 閣下授予我們使用閣下上傳的内容的權利

當閣下將內容上傳或發佈到本平台時，閣下授予我們如下使用該內容的權利：
全球性、非專有、免版稅、可轉讓的許可，用於跨媒體使用、複製、分發、展示和演出與平台提供的服務相關的用戶生成內容及製作其衍生作品，包括用於推廣平台及服務；有效至用戶從平台上刪除內容爲止，或永久有效；
全球性、非專有、免版稅、可轉讓的許可，供其他用戶、合作夥伴或廣告商根據其目的或根據網站功能使用其内容；有效至用戶從平台上刪除內容爲止，或永久有效。

XIII.可接受使用政策

作為服務條款的一部分，閣下同意不濫用或幫助其他任何人濫用我們的服務「服務」。例如，閣下同意不對我們的項目進行以下任何行動：

a) 將我們的服務/項目用於非法或未經授權的目的；
b) 使用我們的服務/項目時使用的實體不是以其名義註冊的業務實體；
c) 轉售閣下獲得許可權的任何文件；
d) 轉售或試圖以商業方式從屬於項目一部分的任何可用內容中獲利；
e) 有系統地生成或下載商業上危害本項目的文件；
f) 出售服務/項目，除非獲得特別授權；
g) 探測、掃描或測試任何系統或網絡的漏洞；
h) 違反或以其他方式規避任何安全或認證措施；
i) 訪問、篡改或使用服務/項目的非公共區域或閣下未受邀參加的服務/項目部分的共享區域；干擾或干預任何用戶、主機或網絡，例如通過發送病毒，木馬，蠕蟲，邏輯炸彈或其他惡意的或技術上有害的材料，超載，氾濫，垃圾郵件，郵件轟炸平台或服務，或腳本創建的內容，以干擾或製造對平台或服務不必要的負擔；
j) 通過或嘗試通過我們公開支援的界面以外的任何方式（自動或其他方式）訪問、搜索或創建服務/項目帳戶（例如，網頁抓取或批量創建帳戶）；
k) 發送未經索取的通信、促銷或廣告或垃圾郵件；
l) 偽造任何電子郵件中的任何TCP/IP數據包標頭或標頭信息的任何部分；
m) 發送修改的，欺騙性的或虛假的源識別信息，包括「欺騙攻擊」或「網絡釣魚」；
n) 未經適當授權進行調查、競賽或傳銷，或推廣或宣傳產品或服務；
o) 濫用推薦或促銷；
p) 轉載、發佈、上傳、展示、分發或共享非法、不當、粗俗、色情、淫穢、不雅、誹謗性、毀謗性、辱罵性或故意虛假和/或侵犯知識產權的内容；
q) 違反我們服務條款的文本或精神；
r) 以任何方式違反適用的法律或法規；或者
s) 侵犯他人的隱私或權利。
閣下承認以上並非盡列清單。

XIV. 積分換領條款及細則

以本平台身分登入應用程式而成功成為會員的用戶，即表示閣下選擇以積分換領禮品。
同一時間，僅閣下可登入本平台會員帳號。閣下不得將其帳號轉讓或與任何其他人士共享，亦不得允許任何其他人士登入或操作該帳號。
所有帳號的積分由閣下成功登記當日開始累積
在計劃期間達到指定累計積分的使用者可換領禮品。
閣下須留意換領禮品的有效期，過期無效，亦不會補發。閣下無權就任何過期禮品索取補償。
所有禮品換領均受累計積分總額約束。換領禮品時，所需積分將從閣下帳號中扣減。如積分不足或積分並非於有效時段登記，換領及禮品申請將自動被拒。
禮品的換領須視乎供應而定。我們保留權利，可全權決定隨時中止禮品換領，無須先行通知閣下。

XV. 睡眠教練服務指引

本計劃為受失眠困擾及可以透過電話聯絡的會員提供睡眠教練的指導式服務。該指導式服務以針對失眠的認知行為治療為基礎，每次大約30分鐘，形式會以面對面會談、視像會議或電話訪談，以方便不同會員的需要。

a)預約安排：

睡眠教練會以電話或短訊方式聯絡會員安排第一次的預約，請會員預留大約40-60分鐘的時間進行首次會面。請確保準時出席已預約的會面，若遲到超過15分鐘，預約將會被取消。
第一次會面後，會員可以於網上平台上進行自助課程。完成自助課程及經課後評估後，若結果仍然顯示會員受失眠困擾，會員會進一步得到支援，可能會有睡眠教練的跟進服務。有需要時，會員會在網上平台上預約睡眠教練的跟進會面。每次只能預約一次，及只能預約2日後的時段。
於網上平台預約會面時間後，如想更改預約時間，請聯絡睡眠教練作安排。每位睡眠教練有自己的開放預約時間，可供選擇的開放預約時間不保證能完全滿足會員的要求，敬請見諒。
如會面以視像會議或電話方式進行，請會員於一個有私隱空間的地方進行會面，請避免於公眾地方如交通工具、餐廳或商場中進行會面。

b)服務對象：

本服務為受失眠困擾的會員提供低密度服務，但此服務亦有其限制。此服務模式或未能完全照顧所有會員的需要，因此睡眠教練或可能需要轉介會員到更適合的服務，同時終止睡眠教練的跟進服務。該會員仍然可以繼續使用網上平台及其他相關服務。

c)睡眠教練的安排：

所有睡眠教練均已接受失眠的認知行為治療培訓。會員將會以隨機形式與一位睡覺教練作配對。為了避免會員需要重覆說明自己的情況及保持服務的連貫性，睡眠教練一經配對則不作修改。如有合理原因需要更換睡眠教練，會員需要填寫更換睡眠教練申請表。

d)保密：

會員在治療期間披露的所有信息將嚴格保密。睡眠教練會詢問會員是否同意在接受服務期間進行錄音，以便用於督導和培訓，屬自願性質。如會員拒絕錄音，將不會影響會員所接受服務的質量。除非經會員同意，否則睡眠教練不會向非本計劃的人士透露會員的資料，但在存在對會員或他人造成傷害風險或應法院要求時除外。

e)惡劣天氣安排：

當天文台懸掛八號或更高的風球或黑色暴雨警告信號時，除非有另行通知，否則睡眠教練的服務將會暫停。睡眠教練之後會聯絡會員更改預約。

f)終止相關跟進服務：

會員可聯絡睡眠教練提出終止跟進服務。如會員已連續三次取消預約或在已預約的時段內沒有出席或超過2個月未能安排預約，將會視為終止跟進服務。

g)睡眠教練服務後安排：

完成睡眠教練服務後，會員會填寫服務後評估。若評估顯示有其他睡眠問題或失眠情況持續，會員有機會被轉介到進一步的跟進服務，例如睡眠檢查、臨床心理學或精神科的服務。

XVI. 完

常見睡眠障礙

我有睡眠障礙嗎?